In de wereld van mediation is communicatie cruciaal. In de opleiding leert een (aankomend) mediator vele interventietechnieken. Allemaal waardevol en belangrijk. Toch zie ik als één van de meest krachtige instrumenten die mediators hebben, het stellen van goede vragen. Waarom zijn goede vragen nu zo belangrijk? En hoe kunnen ze effectief worden ingezet in mediation?

Wat zijn precies de voordelen van mediation bij conflicten tussen ondernemer en ondernemingsraad?

Suzan begeleidt de mediationgesprekken heel integer en rustig. Zij heeft oog voor de belangen van beide partijen.