"Ik had onlangs moeite om met een medewerker in de ziektewet duidelijke afspraken te maken over de re-integratie. Suzan heeft ons in slechts twee sessies geholpen om alles helder op papier te zetten, zodat we daarna direct konden starten. Wat me vooral opviel, was haar persoonlijke aanpak; ze zorgde ervoor dat we ons allebei op ons gemak voelden en wist zo een constructief gesprek op gang te brengen. Daarnaast weet ze precies wanneer ze de juiste vragen moet stellen om tot zelfreflectie aan te zetten. Dit was mijn eerste ervaring met Suzan, maar ik zou haar zonder twijfel opnieuw inschakelen bij mediation."